Le blog des conciergeries.
Des guides sur les sujets qui décident d'un mandat : réglementation, crédibilité, sites web. Rédigés à partir des sources officielles, sans jargon inutile.
Que doit demander le formulaire de contact du site d'une conciergerie ?
Quatre champs suffisent pour qu'un propriétaire vous écrive. Où part la demande, ce que Gmail exige depuis 2024, la mention RGPD et les 3 ans à retenir.
Lire l'articleFaut-il afficher ses commissions sur le site de sa conciergerie ?
Un propriétaire compare déjà votre commission : 17,5% HT à Brest, 25% à Nice en 2026. Ce qu'il faut afficher sur votre site, et ce qui reste au devis.
Lire l'articleFaut-il un site en anglais pour une conciergerie ?
Le site d'une conciergerie parle aux propriétaires, presque tous français. Quand une page en anglais apporte un mandat, et quand elle ne sert à rien.
Lire l'articlePeut-on publier les avis clients sur le site d'une conciergerie ?
Avis clients sur le site d'une conciergerie : consentement, contrôle affiché, faux avis puni de 300 000 euros, et note Google à ne pas baliser.
Lire l'articleComment savoir si le site de votre conciergerie vous rapporte des mandats ?
Trois chiffres suffisent : les demandes de contact reçues, les clics vers votre site depuis votre fiche Google, les mandats signés dont le propriétaire a découvert votre site. Les outils gratuits qui donnent ces chiffres (Search Console, performances de la fiche Google, mesure d'audience), la question à poser à chaque appel, le cadre de la CNIL pour mesurer l'audience sans bandeau cookies, et le délai avant de juger un site.
Lire l'articleQuelles mentions légales sont obligatoires sur le site d'une conciergerie ?
Tout site professionnel doit publier ses mentions légales : identité, numéro d'immatriculation, contacts, numéro de TVA, identité de l'hébergeur et nom du directeur de la publication. Le défaut est puni d'un an d'emprisonnement et de 75 000 euros d'amende pour une entreprise individuelle, 375 000 euros pour une société (service-public.gouv.fr, fiche vérifiée le 19 juin 2026). La liste complète pour une conciergerie, le médiateur de la consommation à 48 euros pour trois ans, et l'endroit exact où placer ces informations sur le site.
Lire l'articleAirbnb, Booking et Abritel : combien leur commission coûte au propriétaire en 2026 ?
Airbnb prélève 3 % au partage des frais et généralise des frais uniques autour de 15,5 %, Booking tourne autour de 15 % sur le montant total hors taxe de séjour, Abritel facture environ 8 % ou un abonnement annuel. Le calcul qui réconcilie le propriétaire avec son relevé et l'argument qui fait vendre le canal direct.
Lire l'articleApparaître sur « conciergerie + ville » : le référencement local d'un site de conciergerie
46 % des recherches Google ont une intention locale (GoGulf 2026) : un propriétaire tape « conciergerie + sa ville » avant de signer. Une fiche Google le rend visible dans le pack cartes, une page dédiée par ville dans les résultats texte. Comment construire ces pages locales, en combien de temps, et quelles erreurs les ruinent.
Lire l'articleCombien de pages faut-il au site d'une conciergerie pour signer des mandats ?
Cinq à huit pages suffisent au site d'une conciergerie : accueil, tarifs, zone couverte, biens, à propos, contact, mentions légales. Un propriétaire consulte le site sur mobile dans 80 % des cas (Médiamétrie 2025) et décide en quelques minutes. Comment construire un site court qui répond à ses trois questions et fait signer, plutôt qu'une vitrine interminable.
Lire l'articleQuelles photos mettre sur le site de votre conciergerie pour rassurer un propriétaire ?
Les photos d'un site de conciergerie décident un propriétaire avant qu'il lise une ligne. Ce que montre la recherche : 8,98% d'occupation en plus pour les biens photographiés par des professionnels (étude Management Science 2022, 7 423 logements), jusqu'à 21% de revenus en plus selon Airbnb, et les visuels à publier ou à écarter sur votre site.
Lire l'articleComment choisir la ville où développer sa conciergerie avec les données de la DGFiP ?
Le fichier REI 2025 de la DGFiP recense les résidences secondaires et leur taxe d'habitation commune par commune, l'application DELTA les tarifs de taxe de séjour. Comment croiser ces deux fichiers pour repérer les zones au plus fort gisement de mandats avant de lancer votre prospection.
Lire l'articleQui paie la taxe foncière d'un logement loué en courte durée ?
Sur un logement loué en courte durée, la taxe foncière reste toujours à la charge du propriétaire, même vide en hiver. Les moyennes DGFiP 2025, l'exonération des meublés de tourisme en zone rurale et comment l'intégrer dans votre prévision de revenus nets pour ne pas promettre un montant que l'avis d'octobre démentira.
Lire l'articleAdresse email professionnelle et nom de domaine : le détail qui fait signer un propriétaire
Une conciergerie qui communique depuis une adresse Gmail donne une image d'activité fragile. Un nom de domaine en .fr coûte 12,91 euros à la création et 15,37 euros au renouvellement selon le comparatif AFNIC du 1er juillet 2026, avec des promotions dès 2,79 euros. Comment une adresse email professionnelle, couplée à un site, rassure le propriétaire avant le mandat.
Lire l'articlePourquoi votre conciergerie a besoin d'un site web en 2026
Un site web permet à une conciergerie de signer des mandats de gestion sans dépendre d'Airbnb. Coût, délai, ce que le propriétaire vérifie, et le retour concret en 14 jours.
Lire l'articleQui est exonéré de taxe de séjour : enfants, saisonniers, hébergement d'urgence ?
Les mineurs de moins de 18 ans, les travailleurs saisonniers employés dans la commune et les personnes hébergées d'urgence sont exonérés de taxe de séjour, uniquement au régime réel. La liste de l'article L2333-31 du CGCT, l'exemple chiffré à Paris et ce que ça change pour vos mandats, avec les données DELTA et REI 2025 de la DGFiP.
Lire l'articleComment déclarer les revenus de sa conciergerie ? Abattement et seuil micro-BIC en 2026
La commission de votre conciergerie est une prestation de services BIC : abattement forfaitaire de 50%, seuil du régime micro-fiscal à 83 600 euros en 2026, versement forfaitaire libératoire possible sous 29 315 euros de RFR, et la frontière à ne jamais franchir entre le loyer du propriétaire et vos propres revenus.
Lire l'articleUne conciergerie est-elle soumise au RGPD ? Vos obligations pour les données de vos clients
Oui, le RGPD s'applique à toute conciergerie depuis le 25 mai 2018. Un registre des traitements, la minimisation de la collecte, l'information des voyageurs et propriétaires, le consentement des cookies : le socle de la CNIL, les sanctions de 20 millions d'euros ou 4% du chiffre d'affaires, et les 87 sanctions prononcées en 2024.
Lire l'articleCombien de taxe de séjour une conciergerie doit-elle collecter par nuitée ?
Le montant se lit commune par commune dans l'application DELTA de la DGFiP : 0,80 € à 3,60 € par personne et par nuit selon le classement à Paris en 2026, et 1% à 5% du prix de la nuitée pour un meublé non classé. Les tarifs 2026 vérifiés pour Annecy, Arcachon, Biarritz et Paris, ce que le tarif total de DELTA cache, et ce que le fichier REI 2025 de la DGFiP ajoute pour jauger une zone.
Lire l'articleÉtat des lieux en location courte durée : est-il obligatoire ?
L'état des lieux d'entrée et de sortie n'est pas obligatoire en meublé de tourisme, mais recommandé, le confirme la fiche F2045 de Service-Public. Contradictoire, par écrit, en deux exemplaires, il se distingue de l'état descriptif obligatoire. La méthode photo horodatée au départ, le risque sans constat de sortie et l'argument de mandat.
Lire l'articleTaxe d'habitation résidence secondaire : combien votre propriétaire va-t-il payer ?
La taxe d'habitation reste due sur les résidences secondaires, même louées en courte durée : 1 125 € en moyenne en 2024, et une surtaxe de 5 à 60% votée par 1 628 communes en 2025. Les chiffres du fichier REI 2025 de la DGFiP, les communes qui majorent, et la méthode pour intégrer cette charge à votre prévision de revenus nets.
Lire l'articleVotre conciergerie doit-elle facturer la TVA ? Les seuils de la franchise en base en 2026
La commission d'une conciergerie est une prestation de services. Tant qu'elle reste sous la franchise en base de TVA, pas de taxe à facturer. Les seuils 2026 de 37 500 et 41 250 euros, la mention à apposer sur vos factures, la TVA que vous ne récupérez pas et le piège de la parahôtellerie à 10%.
Lire l'articleCaution en location courte durée : peut-on en demander une et de quel montant ?
La caution en courte durée n'est plafonnée par aucun texte, contrairement aux locations à l'année. Mais Airbnb l'interdit et la remplace par AirCover. Sur Booking et en réservation directe, combien demander, comment restituer et quelles preuves garder pour qu'une retenue tienne.
Lire l'articleMénage en location courte durée : qui le paie, combien ça coûte, quel temps de rotation
Le ménage est le premier coût du mandat et la note que tout le monde lit en premier. Qui paie les frais, combien coûte l'heure, combien de temps dure une rotation : les fourchettes constatées et la méthode pour protéger votre marge sans abîmer la note du bien.
Lire l'articlePrix d'une nuitée en location courte durée : la méthode qui remplit le calendrier et tient la marge
Le prix d'une nuitée en courte durée est libre. Comment le fixer par saison, gérer le minimum de séjour, remplir les creux et présenter un revenu net au propriétaire : la méthode qui tient le mandat.
Lire l'articleContrat de conciergerie : les clauses qui protègent votre marge et votre mandat
Durée, préavis, base de la commission, propriété des contenus, responsabilité. Les clauses d'un contrat de conciergerie qui décident si votre marge ressort gagnante ou perdante.
Lire l'articleLoi Hoguet et carte professionnelle : une conciergerie est-elle concernée ?
La loi Hoguet de 1970 encadre l'activité d'agent immobilier : transaction, gestion, syndic. Où passe la frontière entre conciergerie de service et gestion réglementée, la carte professionnelle, sa garantie financière de 30 000 puis 110 000 € et l'amende de 7 500 € pour exercer sans carte.
Lire l'articleNuméro d'enregistrement du meublé de tourisme : quand il est obligatoire et à quoi il sert
Le numéro d'enregistrement du meublé de tourisme n'est pas obligatoire partout. Les communes concernées, ses 13 caractères, les amendes de 5 000 et 10 000 €, et ce que votre conciergerie doit vérifier avant de signer un mandat.
Lire l'articleDPE et location courte durée : quand il est obligatoire, quand il ne l'est pas
Depuis le 1er janvier 2026, le facteur de conversion de l'électricité en énergie primaire est passé de 2,3 à 1,9, et une étiquette peut gagner une classe sans travaux. Un logement classé G bloque la location à l'année, pas la courte durée : la règle des 4 mois, l'exemption des meublés de tourisme et la classe AO attendue au 1er janvier 2027.
Lire l'articleAssurance de la location courte durée : ce que la conciergerie doit vérifier avant de signer
Assurance habitation, responsabilité civile professionnelle, couverture des plateformes : qui couvre quoi en courte durée, et les questions que la conciergerie doit poser au propriétaire avant le premier mandat.
Lire l'articleTaxe de séjour : qui collecte, qui déclare et comment la reverser ?
La taxe de séjour est due par le voyageur. Sur Airbnb ou Booking, la plateforme la collecte et la reverse ; sur une réservation directe, la déclaration et le reversement reviennent au logeur ou à sa conciergerie. Les taux 2026 pour les meublés, les 10 908 communes qui appliquent la taxe (DGFiP), les délais et les sanctions, et la méthode pour ranger cette obligation dans vos mandats.
Lire l'article20 % de commission sur quoi, exactement : brut, net, frais de ménage
20 % de commission sur le brut, le net ou les frais de ménage : la base de calcul change tout. Exemples chiffrés et pièges des contrats de conciergerie.
Lire l'articleCe qu'un propriétaire vérifie sur votre site avant de vous confier son logement
Ce qu'un propriétaire vérifie sur le site d'une conciergerie avant de confier son logement : identité, références, zone, contrat, réactivité. La liste complète.
Lire l'articleClasser son meublé de tourisme : ce que ça change vraiment sur l'impôt
Le classement en meublé de tourisme fait passer l'abattement micro-BIC de 30 % à 50 %. Exemple chiffré, démarche, coût et précautions à vérifier.
Lire l'articleCombien facturer sa conciergerie en 2026 : commissions, frais et marges
Combien facturer sa conciergerie en 2026 ? Commission de 15 à 30 %, frais de mise en place, erreurs de pricing et calcul de rentabilité d’un mandat.
Lire l'articleCompte Airbnb du propriétaire ou de la conciergerie : la question qui décide du mandat
Qui doit posséder le compte Airbnb : le propriétaire ou la conciergerie ? Les avis restent attachés au compte. Les 3 questions à poser avant de signer et le schéma co-hôte.
Lire l'articleFiche Google : vos logements n’y ont pas droit, votre conciergerie oui
Une fiche Google est refusée aux locations de vacances, mais accordée aux conciergeries. Ce qu’elle doit contenir et pourquoi elle ne suffit pas sans votre site.
Lire l'articleLe relevé mensuel que toute conciergerie devrait publier à ses propriétaires
Le relevé mensuel de revenus en conciergerie : le modèle complet, un exemple chiffré, les erreurs à éviter et l'effet sur la confiance des propriétaires.
Lire l'articleLes parades qui évitent le conflit de copropriété en location courte durée
Les parades qui évitent le conflit de copropriété en location courte durée : Vigik, détecteur de bruit, caution, caméra extérieure, dialogue avec le syndic.
Lire l'articlePrix d’un site de conciergerie en 2026 : les 4 modèles et ce qu’ils coûtent vraiment sur 3 ans
Quel est le prix d’un site de conciergerie en 2026 ? Les 4 modèles comparés sur 3 ans : coût total, propriété du domaine, commission et maintenance.
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Site fourni par votre PMS ou site indépendant : coût sur 3 ans, propriété, SEO, synchro iCal. Ce que vous perdez avec le premier, et comment garder votre PMS.
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Trouver ses premiers propriétaires en conciergerie : comment un site casse le cercle vicieux du premier client sans prospecter à froid. Plan d’action 30 jours.
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Votre copropriété peut-elle interdire la location courte durée ? La loi Le Meur, la clause d'habitation bourgeoise et la checklist du propriétaire avant de louer.
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Des formules invisibles, un appel à l’action absent, une fiche Google Business vide : les erreurs les plus fréquentes sur les sites de conciergeries, et comment les corriger.
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Beaucoup de conciergeries plafonnent faute de process. Celles qui grandissent systématisent : checklists, offres écrites, outils, documentation. Ce qui change concrètement.
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Un propriétaire multi-lots ne choisit pas sur le prix mais sur la structure : suivi des revenus, process, cadre contractuel. Comment montrer cette structure avant le premier rendez-vous.
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Avant de confier un bien, un propriétaire vérifie des informations précises : vos tarifs, vos services, votre zone, votre cadre. Un lien Airbnb et un site vitrine ne répondent pas aux mêmes questions.
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Transmission automatique des données aux autorités, enregistrement des logements, règles municipales durcies : le cadre des locations courte durée change. Ce que ça implique pour les conciergeries et leurs propriétaires.
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Réservation directe pour une conciergerie : ce que montrent les retours de terrain (5 à 15 %, parfois un tiers), les pièges, et le plan réaliste pour la première année.
Lire l'articleSite vitrine pour conciergerie : le guide complet 2026
Ce qu’un propriétaire vérifie avant de confier un bien, ce qu’un site doit contenir pour répondre à ces questions, et comment passer de 0 à un site qui fait signer des mandats. Le guide de référence.
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