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Comment savoir si le site de votre conciergerie vous rapporte des mandats ?

Trois chiffres suffisent : les demandes de contact reçues, les clics vers votre site depuis votre fiche Google, les mandats signés dont le propriétaire a découvert votre site. Les outils gratuits qui donnent ces chiffres (Search Console, performances de la fiche Google, mesure d'audience), la question à poser à chaque appel, le cadre de la CNIL pour mesurer l'audience sans bandeau cookies, et le délai avant de juger un site.

12 octobre 20268 min de lecturePar Margot
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Trois chiffres suffisent pour savoir si le site de votre conciergerie travaille pour vous : les demandes de contact reçues, les clics vers votre site depuis votre fiche Google, et les mandats signés dont le propriétaire a découvert l'existence de votre site. Le compteur de visites, lui, mesure autre chose que votre chiffre d'affaires. SiteWebConciergerie crée des sites web sur mesure pour les conciergeries de location courte durée, 800 EUR en paiement unique ou 40 EUR/mois, site livré en 14 jours.

Beaucoup de gérants paient un site, le mettent en ligne, puis n'ouvrent jamais ses statistiques. Six mois plus tard, la question revient, toujours la même : est-ce que ça sert à quelque chose ? Voici comment y répondre avec des chiffres, sans logiciel payant et sans y passer une soirée.

Quels chiffres suivre pour savoir si le site rapporte des mandats ?

Un seul indicateur suffit : le nombre de propriétaires qui vous contactent par le site. Il se décompose en trois relevés, à faire le même jour chaque mois. Les demandes entrantes, formulaire, email ou appel téléphonique. Les clics vers votre site depuis votre fiche Google, visibles dans les performances de la fiche. Les mandats signés, avec la source notée au moment de la signature.

Ces données existent déjà, personne n'a besoin de les inventer. Google documente les métriques d'une fiche d'établissement : nombre de vues, termes de recherche, demandes d'itinéraire, appels, clics vers le site web, messages (page « Comprendre les performances et les insights de votre fiche d'établissement », support Google). Une réserve à connaître : ces chiffres ne s'affichent que sur une fiche validée.

Quels outils gratuits donnent ces chiffres ?

La Search Console de Google, d'abord. Elle est gratuite, elle montre les requêtes qui font apparaître vos pages, le nombre d'impressions et de clics, et elle signale les pages que Google n'arrive pas à lire. Google écrit noir sur blanc que rien ne coûte pour apparaître dans ses résultats organiques et recommande cet outil aux petites entreprises (Google Search Central, page « Do you need an SEO? », mise à jour le 5 juin 2026).

Une solution de mesure d'audience ensuite, pour les visites et leurs pages d'arrivée. Puis les performances de votre fiche Google, dans l'application Maps ou sur business.google.com, où se lisent les vues, les appels et les itinéraires demandés depuis six mois.

Un dernier détail, et il compte : ces tableaux se consultent sur téléphone. Le baromètre du numérique 2025 de l'ARCEP, de l'Arcom et du CREDOC, réalisé par le CREDOC auprès de 4 066 personnes, mesure que 91% de la population possède un smartphone et que 80% l'utilise chaque jour.

Comment savoir d'où vient le propriétaire qui vous appelle ?

Une question à poser, à chaque premier échange : « comment nous avez-vous trouvés ? ». La réponse se note immédiatement, avec la date, la commune du logement et la suite donnée. Le tableau tient sur une page, il vous servira plus que n'importe quel rapport.

Deux ou trois mois plus tard, vous lisez la colonne « source » et vous savez. Le propriétaire venu de Google a lu vos pages avant d'appeler. Celui qui arrive d'un groupe Facebook a vu un commentaire, et il vous appelle pour vérifier que vous existez. Et quand deux propriétaires citent la même page de ville, vous avez la preuve que cette page travaille.

Pourquoi le nombre de visites ne prouve rien ?

Quarante visites par mois et deux demandes valent mieux que trois mille visites et rien. Le trafic s'achète, et un gérant qui court après les visiteurs paie pour des passages qui ne parlent à personne. Le résultat au bout du mois reste le même.

Un site qui n'amène aucune demande a un défaut précis, toujours le même genre. Les formules et la commission restent invisibles, aucun bouton de contact n'apparaît avant le bas de page, le formulaire ne fonctionne pas, ou la page met quatre secondes à s'ouvrir. Le détail de ces manques est dans notre article Les erreurs qui coûtent des mandats à une conciergerie.

Le calcul qui tranche, c'est celui-là : une seule signature rentabilise un site payé 800 EUR une fois, quand la commission d'un mandat se répète chaque mois. Il vous faut quelques bons propriétaires, et leur nombre se compte sur les doigts d'une main.

Après combien de temps peut-on juger un site ?

Trois mois de relevés, pas trois jours. Google rappelle que l'exploration d'une URL prend de quelques jours à quelques semaines (Google Search Central, page « Ask Google to recrawl your URLs », mise à jour le 10 décembre 2025). Le positionnement local, lui, se compte en mois : comptez six à douze mois sur des mots clés de ville, comme nous le détaillons dans Apparaître sur « conciergerie + ville ».

La fiche Google va plus vite, quelques semaines dans le pack cartes. C'est pour cette raison qu'elle donne un premier signal avant le site, et qu'elle mérite d'être regardée séparément.

Faut-il un bandeau cookies pour avoir ces chiffres ?

Pas forcément. La CNIL admet une exemption de consentement quand le traceur sert uniquement à mesurer l'audience du site pour le compte exclusif de son éditeur, produit des statistiques anonymes, ne recoupe pas les données avec d'autres traitements et ne suit pas la navigation d'un site à l'autre. Deux durées encadrent l'exercice : treize mois de durée de vie pour le traceur, vingt-cinq mois de conservation pour les informations collectées (CNIL, page « Cookies : solutions pour les outils de mesure d'audience », 4 juillet 2025).

Les visiteurs restent informés, par la politique de confidentialité ou un bandeau. Notre article RGPD et données personnelles en conciergerie traite le reste, des fiches de voyageurs au registre des traitements.

Que fait SiteWebConciergerie pour ce suivi ?

Chaque site livré embarque un formulaire de contact et une estimation en ligne, et il est construit pour être relié à votre fiche Google, avec une page dédiée par commune rattachée au hub des pages par ville. Le nom, le téléphone et la catégorie se répondent entre les deux, ce qui permet à Google de vous rattacher à votre commune. Le relevé mensuel des trois chiffres, lui, reste votre affaire. Dix minutes par mois.

Site Clé en Main : 800 EUR en paiement unique, 5 à 8 pages, prêt à valider sous 14 jours après la réception de votre contenu complet. Site Entretenu : 40 EUR/mois, engagement 24 mois, avec la mise à jour mensuelle. Un showroom de 9 sites de conciergeries montre le rendu avant de commencer.

FAQ

Comment savoir si mon site rapporte des mandats ? Trois chiffres relevés chaque mois : les demandes de contact, les clics vers le site depuis la fiche Google, les mandats dont la source est notée. Le trafic reste un indicateur secondaire.

Quels outils gratuits utiliser ? La Search Console pour les requêtes et les clics, une solution de mesure d'audience pour les visites, les performances de la fiche Google pour les vues, les appels et les itinéraires. Trois outils, zéro euro.

Au bout de combien de temps juger ? Trois mois de relevés. Google parle de quelques jours à quelques semaines pour l'exploration, et de plusieurs mois pour un positionnement local.

Faut-il un bandeau cookies ? Seulement si l'outil ne remplit pas les conditions d'exemption de la CNIL. Dans le cadre prévu, la mesure d'audience se passe de consentement.

Combien coûte un site de conciergerie ? 800 EUR en paiement unique ou 40 EUR/mois, livré en 14 jours. Demandez votre devis.

Pour aller plus loin

Complétez cette lecture avec les autres articles du canon :

Sources

Les métriques disponibles sur une fiche d'établissement proviennent de l'aide officielle de Google, page « Comprendre les performances et les insights de votre fiche d'établissement ». La gratuité de la Search Console et le fait que rien ne coûte pour apparaître dans les résultats organiques proviennent de Google Search Central, page « Do you need an SEO? », mise à jour le 5 juin 2026. Le délai d'exploration d'une URL provient de Google Search Central, page « Ask Google to recrawl your URLs », mise à jour le 10 décembre 2025. Les conditions d'exemption de consentement pour la mesure d'audience, les treize mois de durée de vie et les vingt-cinq mois de conservation proviennent de la CNIL, page « Cookies : solutions pour les outils de mesure d'audience », datée du 4 juillet 2025. Les chiffres d'équipement et d'usage du smartphone, 91% de la population équipée et 80% d'usage quotidien, proviennent du baromètre du numérique édition 2025 (ARCEP, Arcom, CGE, ANCT, étude CREDOC menée du 5 juillet au 6 août 2024 auprès de 4 066 personnes, publiée en mars 2025). Les chiffres de l'offre, 800 EUR, 40 EUR/mois, 5 à 8 pages, livraison en 14 jours et showroom de 9 sites, proviennent de la page d'accueil de SiteWebConciergerie en production.

Dernière revue : 12 octobre 2026

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